Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Uçuşumuzu Kaçırdı Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

14 Ağustos tarihinde teyzemle birlikte Trabzon’dan İstanbul’a olan uçağımıza yetişebilmek için Kamil Koç’un 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferinden bilet aldık. Ancak araç hareket saatine yakın bir zamanda 01.30’da Bayburt Otogarında olacağı bilgisi verildi. Normal şartlarda bu bir sorun olmayabilirdi, fakat 05.30’da Trabzon–İstanbul uçuşumuz vardı ve bu gecikmeyle uçağa yetişmemiz imkansız hale geldi.

Teyzemin ayrıca İstanbul aktarmalı olarak Tiran uçuşu da bulunuyordu ve bu gecikme nedeniyle hem benim hem de teyzemin tüm uçuş planı bozuldu. Üstelik Kamil Koç’un otobüsüne yaklaşık 100 dakikalık rötar verilmiş olmasına rağmen bu gecikme yüzünden iki genç kadın olarak gecenin yarısında mağdur edildik.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak bilet ücretinin iadesini kabul etmediler. Planladığımız yolculuğu sağlayamayan, bizi ciddi şekilde mağdur eden bu sefer nedeniyle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilmelerini istiyorum.