Kedi Sinekliği Açılıyor, Teras Kapısı Yanlış Ölçüde Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kamataş Alüminyum’dan aldığım kedi sinekliği ve teras kapısı için yaşadığım sorunları yazmak istiyorum.

1. Kedi sinekliği hiç sağlam değil, tele hafif dokununca bile açılıyor, bu şekilde kullanılamaz. Yavru kedi, hatta rüzgar bile sinekliği çok rahat açar. Hayvan dokunduğu an sineklik açılır ve hayvan düşer. Bu haliyle sattıkları mal hiçbir işe yaramaz.

2. Teras kapısı için yolladıkları ürünün ölçüsü yanlış, kapıya uymuyor, uymadığı için takılmıyor.

3. Teras kapısı için yollanan düzeneğin bazı parçaları kırık. Tamirciye gidip danıştık ve bunların çok kalitesiz, dayanaksız parçadan yapıldığını söyledi.

4. Verdikleri telefon numarası ve e-posta adresinden kendilerine ulaşılamıyor. Telefonda 40 dakika bekledim, “ilk sıradasınız” diyor ama telefonu kimse açmıyor. E-posta ise “failure notice” denerek geri döndü. Müşteri hizmetleri yokken benim mağduriyetim nasıl giderilecek?

Toplam 12 bine yakın para verdik, bütün bu sorunlar göz önüne alınınca bunun telafisini istiyoruz. Sipariş numaram 37140, İstanbul’dan yazıyorum.