Siparişim Üretim Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

Kamataş Alüminyum’un internet sitesinden 6 Temmuz tarihinde Cansu Küçükoğlu adına 33927 numaralı siparişimle iki adet kedi Tüllü Menteşeli Kapı Sineklik Beyaz ürünü satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünlerimin hazır olduğu ve kargoya pazartesi verileceği söyleniyor, ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Son olarak telefonlara da ulaşılamıyor, aramalarım cevapsız kalıyor.

Ürünlerimin herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.