Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 5000 TL’lik Sipariş Mağduriyeti

Kamataş üzerinden sineklik siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması bir yana, firma ile iletişime de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. Hem verilen sözlerin yerine getirilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sipariş için havale ile 5000 TL ödeme yaptım. Kamataş’ın bu gecikmeyi derhal telafi ederek sineklik ürünümü acilen kargoya vermesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.