Kamataş Alüminyum'dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Kamataş Alüminyum’dan 14 Haziran’da 2.637 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım sineklik siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Sipariş numaram 31756’dır.

Sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Evde olmayacağım için siparişimi iptal etmek istediğimde, gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak yine kargo yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapıldığı ifade edildi.

Dün itibarıyla iadenin hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Kamataş Alüminyum’un, iptal edilen 31756 numaralı sineklik siparişim için kredi kartımdan çekilen 2.637 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.