Rize Kalev Home Alışveriş Pişmanlığı

Rize kale gıda pazarlama firmasından (Kalev Home) 05.12.2022 tarihin de Emsan inno cook 4+6,5 litre Düdüklü Set golden pink tencere seti aldım. Alınan ürün kısa süre sonra arızalanıp kalev Home teslim edip garantiye gönderdim, gönderilen üründe valf kısmı değiştirilip tekrar yapıldı. Kısa süre sonra aynı arıza tekrarlayınca 08.04.2024 tarihinde ürünü kalev Home şubesine teslim ettim. Garantide belirtilen yasal sürecin 20 gün olmasını belirtmeme rağmen ürünü garantiye teslim edeli 60 gün olmasına rağmen ürünün akıbeti bilinmiyor. Sorduğum zaman sizi arayacağız deniliyor. Firmanın bu tavrından dolayı cezayı sürecin işlemesini talep etmekteyim. Yasal süreci fazlasıyla geçmesinden ötürü ürünümün yapılıp, yapılmıyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep etmekteyim.