Suya Dayanıklı Dediği Banyo Dolabında Kabarma Garanti Kapsamına Alınmalı

Yaklaşık 1,5 sene önce Okuyanlar İnşaat Malzemeleri’nden Kale Seramik Miro 80 cm banyo dolabı satın aldım. Ürünü alırken suya dayanıklı olduğu ve mağazadaki en pahalı, en iyi ürünlerden biri olduğu özellikle ifade edildi. Yaklaşık bir ay önce dolabın alt kısmında kabarmalar oluştuğunu fark ettim.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bayiye başvurduğumda, sorunun rutubet ve nemden kaynaklandığı, bu nedenle ücret karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Hem suya dayanıklı diye satılan bir ürünün bu şekilde kabarması hem de garanti süresi devam ederken benden ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti. Ürünü aldığım yer de şu anda firmanın ürününün arkasında durması gerektiğini belirtiyor.

Suya dayanıklı ve kaliteli olduğu iddia edilerek satılan bu banyo dolabındaki kabarma sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve banyo dolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.