Kale Basic Smart Klozet Kapakları Beş Yılda Aynı Noktadan Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi

2018 yılında müteahhitten aldığımız eve Kale Basic Smart klozet kapakları takılı halde taşındık. Yaklaşık beş yıl sorunsuz kullandıktan sonra evimizdeki iki ayrı tuvalette bulunan aynı model tüm klozet kapakları, aynı noktadan ve resimde gösterdiğim yerden kırılmaya başladı.

Farklı tuvaletlerdeki kapakların aynı yerden ve aynı şekilde kırılması, bana bunun kullanıcı hatasından ziyade bir imalat hatası olduğunu düşündürüyor. Ürünün tasarımında ya da kullanılan malzemede kronik bir sorun olduğunu, bu nedenle de belirli bir kullanım süresinden sonra toplu şekilde kırılmalar yaşandığını düşünüyorum.

Kale’nin bu durumu ciddiyetle incelemesini, gerekli görülürse bu serideki ürünlerini piyasadan geri çekmesini ve kırılan kapakların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi ve mevcut mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.