to read complaints and reviews, or file yours.Klozet Kapaklarının Sık Kırılması Ve Yetersiz Yedek Parça Desteği
2 banyomuzda da Kale marka klozet bulunuyor, üzerinde gelen Basic Smart yavaş kapanan kapakların oturma kısımları 2 yıl içerisinde 3 kere kırıldı. Farklı firmalardan kapak bulmaya çalışsam da ölçü ve tasarımını eşleştiremiyorum. Alternatif bir model bulmak konusunda firmadan destek istiyorum. Aksi takdirde sadece kapaklar için komple klozetleri değiştirmek zorunda kalacağım çünkü her kapak alışım 2500 TL maliyet, sipariş ve montajı da zaman kaybına neden oluyor. Ayrıca yeni kapak gelene kadar kullanmak zorunda kaldığımızdan esneyen kırık parçalar oturduğunuzda bacağınızı sıkıştırıyor. Cidden can yakıyor. Misafirlere mahcup olmak ta ayrı bir durum. Malzeme çok gevrek ve mesnet noktaları pozisyonu hatalı. 82 kilo olarak standart bir insanım. Tasarım ve malzeme kalitesi konusunda şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; 08.10.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden ilgili görsellerin ve faturanın tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Her türlü öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri Hizmetleri
Merhaba, fotoğrafları gönderdim, faturaları bulamadım ancak geçen yıl aldığım kapağın kart ekstresini paylaştım. Siz bana kapak hatalı servisten doğru kapak olduğunun onayını alın talebinde bulundunuz. Ben bunu hangi servise soracağım ve doğru olduğu beyanını size nasıl ileteceğim? Diyelim ki bir şekilde ilettim, faturası olmadan yardımcı olamayız diyorsunuz. Aldığım bayi kapanmış, bunun detayını da paylaştım. Sizin yapabileceğiniz bir yardım yok ise net cevap verirseniz ben de ne yapacağıma karar vereyim. 2 kapak daha alacağım sizden gelecek cevaba göre devam edeceğim. Kırılmayacak bir kapağınız yok ise başka firmalardan benzer kapak araştıracağım. Ekteki kapak hatalı nasıl diyebiliyorsunuz anlamıyorum, birebir orijinal kendi parçası. Teşekkürler.
