to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika İptali Ve İade Reddi Nedeniyle 500 TL’lik Biletim Mağdur Oldu
Kale Seyahat’ten Nazilli–Manisa seferi için 18.05.2026 tarihli, saat 14:45 kalkışlı bir bileti 500 TL ödeyerek kartla satın aldım. Sefer saati başlangıçta 14:15 olarak görünürken daha sonra 14:45’e çekildi, yarım saatlik bir fark olacağı için bunu sorun etmeyip bileti aldım.
Sabah uyandığımda sefere yaklaşık iki buçuk saat varken seferin tamamen iptal edildiğini gördüm. Biletimi şu an sadece açık bilet olarak tutabiliyorum, ödediğim ücreti kullanamıyor, paramı geri alamıyorum. İnsanların planı, işi gücü varken bu şekilde son dakika iptaller ve parayı iade etmeden yalnızca bileti açığa alma uygulaması mağduriyet yaratmaktadır.
PNR numaram 2911916’dır. Ödemiş olduğum 500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
