to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Tek Yolcuyu Otogara Bırakmadı, Benzinlikte İndirdi
Kale Seyahat firmasından 2.07.2026 tarihinde Edirne-Çine seferi için yaklaşık 1800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak Çine’ye vardığımızda şoför beni Çine otogarına bırakmadı, tek yolcu olduğum için otogarın yanındaki bir benzinlikte indirdi. Yolculuk sırasında otogara girilip girilmeyeceğini sorduğumda ise hem şoförden hem de muavinlerden net bir cevap alamadım.
Bu durumun sadece bu sefere özel olmadığını, daha önce de genelde bu şekilde davrandıklarını gördüğüm için özellikle rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Biletimi Çine otogar varışlı olarak almışken, gece tek başıma otogar yerine benzinlikte indirilmek hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir uygulama.
Şirketin özellikle Çine otogarına giriş konusunda bu uygulamasını gözden geçirmesini, tek yolcu da olsa otogara giriş yapılmasını ve personelin yolcuların sorularına açık ve net şekilde cevap vermesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
