Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeycan sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'te Koltuk Yerleşimi Hatası Nedeniyle Seçtiğim Koltuklar Gerçek Araçta Uyuşmadı

profile
01 Şubat 09:49
403
Zeycan'ın Teşekkür Mesajı
“Beni arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

01.02.2026 tarihinde saat 08:55'te Silivri–Aydın seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltukları seçerek bilet satın aldım. Araca bindiğimizde yine 23 ve 24 numaralı koltuklara oturduk; ancak Obilet’te bilet alırken ekranda görünen koltuk yerleşimi ile aracın içindeki gerçek koltuk yerleşimi birbirinden tamamen farklıydı. Yani sistemde seçtiğimiz koltuk düzeni ile otobüsteki düzen uyuşmadığı için, aslında tercih etmediğimiz bir düzen ve konumda seyahat etmek zorunda kaldık.

Durumu Kale Seyahat yetkililerine ilettiğimizde sorunun Obilet’ten kaynaklandığını, koltuk planının sistemde hatalı göründüğünü söylediler. Bu nedenle bilet alırken özellikle seçtiğimiz koltuklarda, bizim tercih ettiğimiz şekilde yolculuk yapamadık ve mağdur olduk.

Seçmediğim, tercih etmediğim koltuk düzeninde seyahat etmek zorunda kaldığım için bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için Obilet sistemindeki koltuk yerleşimlerinin gerçek araçtaki düzenle uyuşacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

01 Şubat 09:59 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

02 Şubat 16:36
Zeycan
Zeycan
02 Şubat 17:16

Beni arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 23:50
770

profile
28 Eylül 2025 04:00
350
Satın Alınan Koltuk Düzeniyle Sunulan Hizmetin Farklı Olması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Satın Alınan Koltuk Düzeniyle Sunulan Hizmetin Farklı Olması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz