to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Pirinçinde Yapışkanlık Sorunu Pilavda Lapa Ve Güven Kaybı
03.07.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Gürmar marketten Yayla Gönen Baldo Pirinç 1 kg satın aldım. Yıllardır Yayla markasını kullanan ve daha önce hiç sorun yaşamamış biri olarak bu kez yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Pilavı yapmadan önce 1 kupa pirinci üzerine tuz ekleyip sıcak suda yaklaşık 40–45 dakika beklettim. Suyunu süzüp yıkamak istediğimde pirinçlerin kabın içine yapıştığını fark ettim. Buna rağmen süzüp yıkadım ve pilav tenceresine aldım. Normalde kullandığım ölçüden bile daha az olacak şekilde, 1 kupa pirince yarım kupa kadar kaynar su ekleyip kısık ateşte pişirdim. Buna rağmen pilav tamamen yapış yapış ve lapa oldu, tane tane bir pilav elde edemedim.
Benzer bir durumun daha önce bir yakınımın da başına geldiğini duymuştum ancak yıllardır sorunsuz kullandığım için ihtimal vermemiştim. Şimdi aynı sorunu bizzat yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili partinin ve ürünün kontrol edilmesini, gerekirse incelenmesini ve ürünün iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Melül Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
