to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden günler öncesinden 26.01.2026 tarihi saat 22:51 için Kale Seyahat’ten Bartın otobüsüne bilet satın aldım. Seyahat edecek kişi 75 yaşında ve hasta olduğu için özellikle 1 numaralı koltuğu tercih etmiştim. Ancak seyahatten bir gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden seyahat saati ve koltuk numarasının değiştiğine dair bir kısa mesaj gönderildi.
Bunun üzerine 26.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak bileti Obilet üzerinden aldığım gerekçe gösterilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa seyahat saati ve koltuk numarasını sebepsiz yere değiştiren firma Kale Seyahat’ti. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mecburen bu otobüse yolcuyu bindirmek zorunda kaldık.
Memnuniyetsizlik yolculuk sırasında da devam etti. Yolcu, ineceği yeri uyarmasına rağmen durağı geçildi ve 75 yaşındaki hasta ve yaşlı kadın yolcu gecenin bir vakti yol kenarında indirildi. Hem sefer öncesi yapılan keyfi değişiklikler hem de yolculuk esnasındaki bu sorumsuz tavır nedeniyle Kale Seyahat ile yaşadığımız bu deneyim son derece mağduriyet yaratmıştır.
Yaklaşık 950 TL ödediğimiz bu seferle ilgili olarak firmadan başta yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür ve benzer olayların bir daha yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Didim’den İstanbul Silivri’ye gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten tekli koltuk bileti aldım (PNR: 1039106, olcay d**li). Bu firmadan ilk defa bilet almıştım ve bilet ücretini 28 Temmuz’da kredi kartı ile 1.550 TL olarak ödedim. Otobüsün hareket günü sabahı...
27.01.2026 tarihinde saat 02.45 Manisa–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2177061 PNR numaralı biletimi almıştım. Gece Kocaeli’ne araç almak için geldiğimizde otobüsü uzun süre göremeyince yaklaşık yarım saat kadar peronda bekledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Kale Seyah...
28.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Ankara-Bartın seferi için 14.30, 16.30 ve 18.30 saatlerine toplamda üç bilet aldım. Aldığım kisinin aktarma yapması gerektiği ve yurda yetişme zorunluluğu olduğu için, uygun saat bulabilmek adına farklı saatlerden bilet almak durumunda k...
13 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bartın şubesinden 14.30 otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Yolculuğun bilette belirtilen süresi 3 saat 50 dakika olmasına rağmen, varış saatim 18.30 olması gerekirken 19.00’da Ankara’ya ulaştık. Bu gecikme nedeniyle, aktarma olarak planladığım tren bileti...
Yorumlar