Kale Seyahat’te Çift Bilet Kesimi Ve Rotanın Esenler’e Değiştirilmesi

14 Şubat tarihinde Kale Seyahat ile Çerkezköy’den Bartın’a saat 11.30 otobüsüne, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. PNR numaram 168715’tir. Ancak otobüse bindiğimde hem bilet aldığım koltuğa başka yolcuya da bilet kesildiğini gördüm, hem de bana bu otobüsün Bartın’a gitmeyip Esenler’de indireceği söylendi. Bu bilgi bilet alırken hiçbir şekilde verilmedi, sadece otobüsün başındayken söylendi.

Çerkezköy’den Bartın’a direkt bilet satıp, yolcuyu Esenler’de indirmeniz ve koltuğumu başkasına da satmanız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1300 TL ödediğim bu yolculukta ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ortada profesyonel bir işletmecilik vardı, firma gerçekten kötü bir hale gelmiş durumda. Madem Çerkezköy’den Bartın’a direkt sefer yapmayacaksınız, bu şekilde bilet satmamanız gerekirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu konuyla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.