to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat adlı firmadan Obilet üzerinden bilet almıştım. Daha sonra telefonuma kale seyahatin kendi sitesinden bileti almam durumunda peşin fiyatına 4 taksit yapacaklarını ve beın Connect'le yol boyu ücretsiz eğlence şeklinde bir SMS gönderdi. Ben bu mesajlarına güvenerek Obilet'ten aldığım bileti iptal ettim ve kale seyahatin kendi sitesinden bileti satın aldım. Kartımdan da ücret gözüktü. Daha sonra otogara geldiğimde yerimin başkasının adına satıldığını otobüste benim biletim olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin iptal olduğunu ve ücretinin iade edileceği söylendi. Oysa kartımdaki slipte onay kodu vardı. Obilet iade saati ve sitelerinden bileti aldığım saat ektedir. Tekli koltuktan bilet almama rağmen maalesef otobüste tekli koltuk kalmamıştı. Aynı otobüsten ikili koltuktan ve peşin olarak almak zorunda kaldım. Ne müşteri hizmetleri, ne siteleri, ne de çalışanları bakımından hiçbir olumlu izlenim oluşturamadılar. Zorunlu olmasaydım asla binmezdim. Onlarında sırf bu zorunluluğu bildiklerinden bunu yaptıklarını düşünüyorum. Firma ve sistemlerinden kaynaklı bir sorunun bedelini müşteriye ödeten firma. Alternatifleri her zaman öncelikli olacak.
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
Obilet üzerinden Kale Seyahat 06.05.2025 11.50 İzmir seferine KBL2025000400084 numaralı bileti aldım. Önce Kale Seyahatten mesaj geldi. 11.40 seferinde alınmıştır diye mesaj geldi. Otogara gittiğimde aracın iptal olduğunu ama bileti iptal etmek için Obilet'i aramam gerektiğini söylediler. Obilet'i a...
08.09.2025 tarihinde Didim’den İstanbul Silivri’ye gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten tekli koltuk bileti aldım (PNR: 1039106, olcay d**li). Bu firmadan ilk defa bilet almıştım ve bilet ücretini 28 Temmuz’da kredi kartı ile 1.550 TL olarak ödedim. Otobüsün hareket günü sabahı...
17 Nisan gece 23.30'da Obilet uygulaması üzerinde 18 Nisan sabah saat 5.30'da Kdz. Ereğli-Bartın için Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Otobüs erken saatte otogara uğramadan gitmiş ve beni almadılar. Kale Seyahat temsilcisi otogarda yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 06:10 dan sonra Obilet ...
Bakın, şu an saat sabah 05.58. Ben ise 05.10 sıralarında Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek istedim, ancak sistem izin vermedi. Bunun üzerine hemen Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse bu esnada otobüs kalkışına 6 saat zaman vardı, onlar da iptal etmediler. O...
Yorumlar