to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
31.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Bursa – Gebze yolunda Kale Seyahat ile yapmam gereken yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs kalkış saatine trafikten dolayı yalnızca 3 dakika geç kaldım, perona geldiğimde ise hiçbir şekilde haber verilmeden otobüsün çoktan gitmiş olduğunu gördüm.
Ne telefonla arandım ne de otobüs personeli tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eşyam da olmadığı için tamamen ortada kaldım. Bu durumdan sonra yazıhanedeki görevlilerle konuşmaya çalıştım fakat beni dinlemediler, söylediklerimi ciddiye almadılar ve mağduriyetimle ilgili en ufak bir yardımda bulunmadılar.
Yolcunun bu kadar kolay göz ardı edilmesi, en ufak bir bilgilendirme veya empati gösterilmemesi kabul edilebilir değil. Bu yaşadığım olayın ciddiye alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hazal Hanım; Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
.
