to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan saat 10.30’da kalkan Kale Seyahat otobüsüne, firmanın kendi online sitesi üzerinden bilet aldım (Bilet No: 1808845). Satın alma sırasında, uygulamada seyahat süresinin 9 saat 15 dakika olacağı ve Silivri Otogar’a yaklaşık varış saatinin 19.45 olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak araç, 20:20’de Esenler Otogar’a giriş yaptı ve burada yaklaşık 40 dakika bekledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gecikme olmadığını ve Esenler’den kalkış saatinin 21.00 olduğunu söylediler. Ben de, sitelerinde Silivri varış saatinin 19.45 olarak yazdığını ve bu durumun yolcuları yanılttığını belirttim.
Durumu tekrar kontrol etmek için ertesi günün seferini de inceledim ve yine aynı yanıltıcı bilginin sitede yer aldığını gördüm, hatta ekran görüntüsünü de aldım. Müşteri olarak, yanlış seyahat süresi bilgisinin düzeltilmesini ve bu konuda özür dilenmesini talep ediyorum. Kale Seyahat’in yolcuları yanıltan bu uygulamasının acilen düzeltilmesini istiyorum.
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil...
05.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 984 plakalı otobüsüne, 1366716 numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan saat 17.00’da Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs 17.45’te Esenler’den kalktı. Şu an saat 18.22 ve otobüs henüz Alibeyköy’den yeni hareket etti. Yaklaşık 45 dakika Esenler’de...
19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 da...
10.11.2025 tarihinde saat 01:00 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e tek yön Kale Seyahat bileti aldım (PNR: 1757285). Biletimi mobil uygulama üzerinden banka kartımla satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden yalnızca 2 dakika sonra otogara ulaştım, ancak otobüs beklemeden hareket etmiş ve ...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
Yorumlar