to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Son Dakika İptali Ve Askeri Personel İçin Çözüm Sunmaması
07.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Denizli–Çanakkale güzergahı için saat 17.00'deki seferine bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce tarafıma seferin iptal edildiğine dair SMS geldi. Askeri personelim ve bugün mutlaka yola çıkmam gerekiyordu; bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hemen çağrı merkezini arayarak durumu ve mağduriyetimi anlattım, aynı gün içinde beni götürecek yeni bir bilete aktarılmasını talep ettim. Ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Ne alternatif bir sefer teklif edildi ne de mağduriyetimle ilgili en ufak bir çaba gösterildi.
Seferi kendi kararıyla iptal eden firmanın, özellikle askeri personel olduğumu da belirtmeme rağmen, beni aynı gün için başka bir sefere ücretsiz veya ek ücret olmadan aktararak mağduriyetimi gidermesini; bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
