to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Sabah Seferinde 40 Dakika Gecikme Ve Yetkili Yokluğu
17.03.2026 tarihinde Düzce – Kdz. Ereğli güzergahı için Kale Seyahat’ten 05.10 seferine bilet aldım. Şu an saat 05.35 olmasına rağmen otobüs henüz gelmemişti ve terminalde görevli bir yetkili bulunmadığı için bilgi alabileceğim kimse yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, araçların 20 dakika daha geç geleceği söylendi ve otobüs toplamda yaklaşık 40–50 dakika gecikmeli olarak kalkış yaptı.
Sabah erken saatte yapılan bu seferlerde, yolcuların mağdur olmaması için sefer saatlerine daha dikkat edilmesini, gecikme yaşanacaksa da terminalde mutlaka bir yetkili bulundurularak yolcuların bilgilendirilmesini istiyorum. Şu an için herhangi bir maddi talebim yok, ancak aynı sorunu tekrar yaşamam halinde sessiz kalmayacağımı özellikle belirtmek isterim. İlgili seferin PNR numarası 2510891’dir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Tuana A., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
