to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
23.10 kalkış saatli Kale Seyahat İstanbul–Lüleburgaz otobüsüne bilet aldık, şu an saat 01.48 olmasına rağmen hâlâ hareket edemedik ve peronda bekletiliyoruz. Ne yazık ki ortada hiçbir net bilgi olmadığı için mağdur durumdayız.
Görevli personele otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumuzda “Ne zaman geleceğini bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldık. Saatlerdir beklememize rağmen gecikmenin sebebi ve ne zaman yola çıkacağımız konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi memnuniyetsizliğe yol açtı.
Bilet Ege Başar Z***** adına alınmıştır. Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksenindeki mağduriyetimizin Kale Seyahat tarafından ciddiye alınmasını, yolculardan özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Saat 02.28 hala kalkmadık. Aldığım koltuğa benden önceki kisi istifra ettiği ve koltuk kirlendiği için oturamadım. Poşette olduğu gibi koltukta duruyordu fotoğrafını atmayacağım.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sorumuzla ilgilendiğiniz ve çözdünüz için teşekkürler.
