to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Mola Talebimiz Haksızca Reddedildi!
16 Ocak 2016 tarihinde saat 15.30'da Zonguldak–Ankara seferinde, 34 *** 963 plakalı Kale Seyahat otobüsünde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında namaz kılabilmek için şoförden yalnızca 5 dakikalık bir mola talep ettik; ancak bu talebimiz kabul edilmedi. Aynı yolculukta engelli bir birey, ihtiyaç nedeniyle 10 dakikalık mola istedi ve bu talep karşılandı.
Dini bir ibadet için istediğimiz kısa molanın reddedilip, başka bir ihtiyaç için daha uzun bir molanın verilmesi, bizde hem ayrımcılık yapıldığı hem de dini değerlerimize saygı gösterilmediği düşüncesini oluşturdu. Bu nedenle, aynı otobüste bulunan üç yolcu olarak yaşanan durumdan rahatsız olduğumuzu ve şikayetçi olduğumuzu belirtmek istiyoruz.
Kale Seyahat'ten, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, firma olarak biz yolculardan özür dilenmesini ve bundan sonraki seferlerde dini hassasiyetlere karşı daha duyarlı, eşit ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyoruz.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
