to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsünde 3 Saatlik Rötar Ve Geri Ödeme Talebi
16 Ocak’ta saat 15.00’te kalkan Kale Turizm otobüsü ile Zonguldak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yol, firmanın keyfi beklemeleri ve gecikmeleri nedeniyle 9 saatte bitti.
Yolculuk sırasında herhangi bir kaza, yol kapanması veya olumsuz hava durumu olmamasına rağmen, firma her durakta en az 15 dakika bekleme yaptı. Üstelik geç kalmamıza rağmen başka bir otobüse transfer edildik ve o otobüsü de durakta yaklaşık 40 dakika bekledik. Tüm bu süreçte zamanımızdan olduk ve mağdur edildik.
Bu yolculuk için 2 koltuk için toplam 1.800 TL ödedim. Yolda olağanüstü hiçbir durum yaşanmamasına rağmen 3 saate yakın rötar yaşatılması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
