to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Kale Otobüs firmasından Bursa–Balıkesir için 2 kişilik bilet aldık (bilet no: 1689661). Bileti alırken Edremit’e gitmek istediğimizi belirttik ve oradaki görevli, otobüsteki kaptanla görüşüp ek ücret ödeyerek Edremit’e geçiş yapabileceğimizi söyledi. Balıkesir bileti için kişi başı 300 TL ödedik (toplam 600 TL, kart ile ve fiş verildi). Edremit’e kadar olan ek ücretin ne kadar olacağını yolculuk boyunca defalarca sormamıza rağmen, muavin net bir bilgi vermedi.
Edremit’e yaklaştığımızda, bizden kişi başı tekrar 300 TL (toplam 600 TL) nakit olarak talep edildi ve bu ödeme karşılığında herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Oysa Edremit bileti internet üzerinden kişi başı 420 TL olarak görünüyordu. Yani toplamda 2 kişi için 840 TL ödememiz gerekirken, 1200 TL ödemek zorunda kaldık. Muavin bu konuda yardımcı olamayacağını ve fiyatı kendisinin belirlemediğini söyledi.
Seyahatimizin ilk defa olması ve firmayı ilk kez tercih etmemize rağmen, bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak bizi mağdur etti. Fazla alınan ücretin iadesini ve otobüs içinde alınan nakit ücret için resmi bir fiş veya makbuz verilmesini talep ediyorum.
14.06.2025 saat 11.00 tarihli Ereğli (Kdz) -Balıkesir seferli Kale firmasına ait otobüsün 2 bin tl ücret karşılığı motorumu götürmesi için anlaşma yapmıştık. Sadece motorumu verecektim kendim otobüse binmeyecektim. Fakat bana da bilet kesilmiş ve 3 bin tl fatura çıkardılar. Ben yolculuk yapmayacağım...
14 Haziran 2025 tarihinde gece 01.00'de bindiğim 58 KS 318 plakalı Kale Turizm firmasına ait otobüsle Eskişehir-Edremit arasında yolculuk yaptım. Yolculuğun sonunda otobüsten indiğimde valizimin bagajda olmadığını fark ettim ve durumu muavine ilettim. Muavin ise geçiştirici bir şekilde, 'Valiz verme...
31.08.2025 tarihinde, saat 21:15’te Çeşme-İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten 35, 37 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 4.200 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi, otobüs rötarlı geldi ve Çeşme Otogar’da da bir süre bekletildik. Nihayet aracın kalkışı 22:30 civ...
12.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat’in Bursa-Manisa seferini kullanmak üzere Bursa Otogarı’na geliyordum. Şehir içi otobüsüm kaza yaptığı için terminale birkaç dakika geç kalacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve terminale bağlanamadım. Koşa...
Yorumlar