Betandyou Platformunda 20 Bin TL Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

01.05 tarihinde Betandyou isimli platforma 20.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmedi. Her sorduğumda işlemin finans ekibi tarafından incelendiği ve en kısa zamanda sonuçlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Yüklü bir meblağ olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Paramın daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.