to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 08.20’de Alibeyköy’den hareket etmesi gereken Kale Seyahat Alibeyköy–Dikili seferi için 850 TL ödeyerek banka kartı ile bilet aldım. Saat 08.35 olmasına rağmen otobüs gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana otobüsün Harem’den yeni hareket ettiği ve Alibeyköy’e gelmesinin en az 20 dakika süreceği söylendi.
Bu gecikme üzerine biletimin iptalini talep ettiğimde, iptal edemeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak otobüs Alibeyköy’e ancak 09.10’da geldi ve yolculuğu mecburen bu şekilde gecikmeli olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu ciddi gecikme, bilgilendirme ve iptal talebime olumlu dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Seferlerde zamanlamaya dikkat edilmesini, yolcuların bu şekilde bekletilmemesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.35’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsü, otogara bir saat geç geldi. Sonrasında Esenler Otogarı’nda yaklaşık 45 dakika bekletildik ve otobüs, 18.15’te Çorlu’da olması gerekirken ancak saat 20.20’de Çorlu Otogarı’na ulaştı. 1 saat 40 da...
01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'ten 107060089 numaralı bilet ile 15.40 Alibeyköy - Edirne seferine yolcu olarak bindim. Araç Alibeyköy'e 1 saat geç geldi. Ardından sonraki durak olan Esenler'e geçtiğimizde ise araç yaklaşık 1,5 saat boyunca yakıt almak ve eksiklerini tamamlamak gibi nedenlerle bek...
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 16.45 Balıkesir Altınoluk - Alibeyköy seferi için Kale Seyahat’ten kse2025001191850 numaralı biletimi aldım. Otobüsün bir saat geç geleceği bildirildi. İstanbul’a vardığımda metroların bitmiş olacağı için, biletimin iptalini veya başka bir firmaya aktarılmasını istedim. Ö...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım 1731249 numaralı bilet ile Alibeyköy’den Burhaniye’ye 16.50’de kalkacak Kale Seyahat otobüsüne binmek üzere saat 16.00’da otogarda hazır bulundum. Ancak otogara geldiğimde önce yarım saatlik bir rötar olacağı söylendi, ardından bu süre 1 saati geçt...
Bakın, şu an saat sabah 05.58. Ben ise 05.10 sıralarında Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek istedim, ancak sistem izin vermedi. Bunun üzerine hemen Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse bu esnada otobüs kalkışına 6 saat zaman vardı, onlar da iptal etmediler. O...
Yorumlar