to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım saat 11:30 Alibeyköy seferi için Kale Seyahat’ten PNR kodu 1737103 olan biletimi satın aldım. Ancak, seferden 6 saat önce iptal işlemi yapılabildiği söylendi ve biletimi iptal ettirmek ya da saatini değiştirmek istediğimde taleplerim kabul edilmedi. Buna rağmen, sefer saatine 1 saat kala bile satışların devam ettiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilet iptal veya değişiminin mümkün olmadığı belirtildi. 900 TL’lik ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Bilet değişimi talebim karşılanmadığı için mağdur oldum. Eğer değişim mümkün değilse, ücretimin iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Bakın, şu an saat sabah 05.58. Ben ise 05.10 sıralarında Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek istedim, ancak sistem izin vermedi. Bunun üzerine hemen Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse bu esnada otobüs kalkışına 6 saat zaman vardı, onlar da iptal etmediler. O...
08.08.2025 tarihinde saat 18:30 için İstanbul-Edirne seferine bilet aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından 19:00'a ertelendi. Sonrasında iki kişi seyahat etmeye karar verdik ve yeni bir bilet aldım, ilk aldığım bileti iptal etmek istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmadı ve aynı T. C. Kimlik numaras...
1 Kasım saat 23.40’ta Esenler’den Edremit’e gitmek üzere Kale Seyahat’ten 1705548 PNR numaralı bilet aldım. Ancak bana Esenler yerine Alibeyköy’den bineceğim söylendi ve başka bir otobüsle oraya yönlendirildim. Alibeyköy’e ulaştığımda, otobüsün tek yolcu olduğum için kalktığı ve beni Edremit’e ulaşt...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
5 Ekim Pazar günü saat 19:00 Balıkesir-İzmir seferi için Kale Seyahat’ten, Enuygun.com üzerinden 1552056 PNR numaralı bileti 350 TL ödeyerek satın aldım. Acil bir durum nedeniyle yolculuğa katılamayacağımı fark edip, seferden yaklaşık 6 saat önce müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak biletimin ip...
Yorumlar