to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Gibi Gösterilen Rötar Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Kale Seyahat Edirne – İstanbul Alibeyköy seferi için 700 TL tutarında bilet aldım. Sabah 07.00’den beri Edirne otogarında bekliyorum. Araç için önce arıza yaptı denildi, ardından ne gerçek bir arıza ne de rötar olduğu ortaya çıktı, sadece hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedik.
Şoföre bile seferle ilgili haber verilmediğini, kendisinin böyle bir seferden haberi olmadığını öğrendik. Araç 09.30’da kalkacak denilerek sürekli oyalandım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen bilgisiz ve sorumsuz bir şekilde yönetilen bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Bu kadar düzensiz ve yolcuyu önemsemeyen bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
