to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihli Ankara–İstanbul (Avrupa) Kale Seyahat seferi için 2+1 sistemli araçtan özellikle 2’li sıradan bilet aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün eski sistem, sıkışık koltuk düzenine sahip olduğunu ve beklediğim 2+1 konforda olmadığını gördüm. Daha önce de firmanızla yolculuk yaptığım için özellikle sizi tercih ediyordum ve 2+1 koltuk düzenine göre seçim yapmıştım.
Sefer öncesinde araç değişikliği veya koltuk düzeniyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eğer böyle bir değişiklikten haberim olsaydı bu yolculuğu yapmazdım. Uzun zamandır çevreme iyi bir firma olduğunuzu söylüyor, arkadaşlarıma da özellikle Kale Seyahat’i tavsiye ediyordum; fakat bu yaşadığım olaydan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bundan sonraki seferlerde, özellikle koltuk düzeni ve araç değişikliği gibi yolcuyu doğrudan etkileyen konularda müşterilerinizin mutlaka önceden ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir – İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım. Sitede araç 2+1 koltuk düzeninde gösterilmesine rağmen gelen otobüs 2+2 düzenindeydi. Bunu otobüse bindiğimde fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. İnternette 2+1 gör...
29.11.2025 tarihinde saat 11.30 Babaeski–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden 2+1 koltuklu araç olarak görünen seferden bilet satın aldım. Bileti özellikle 2+1 konforu için tercih etmeme rağmen, otobüs geldiğinde aracın 2+1 değil, normal 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördüm ve ke...
16 Ocak saat 23.00 Ankara–İstanbul Kale Seyahat seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs, kalkış saati olmasına rağmen yaklaşık yarım saat ...
17 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir otogarına 00.15 kalkışlı Kale Seyahat seferi için internet sitenizden bilet aldım. Sisteminizde otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tek kişilik koltuk seçerek biletimi satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğ...
Yorumlar