to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili ve kaliteli diye aldığım fişeli kapı kilidi, 6 ay geçmeden sıkıştı ve kapım açılmıyor. Kale Kilidi'ni arayarak teknik destek istedim. 'Ürüne destek vermiyoruz' denilerek resmen yüzüstü bırakıldım. Ne garantisine ne de firmaya güvenmemek gerekiyormuş.
Yaşadığımız binada yöneticiyiz. 10 yıl kullandığımız giriş kapı hidroliği arızalanmıştı, değiştirelim dedik. Kaliteli ve sağlam bir şey olsun, insanlara mahcup olmayalım diye Kale 4 numara kapı hidroliğini tercih ettik, taktırdık. Ama taktırdığımızdan beri sorunları bitmedi. Kapıyı tam çekmiyor, kap...
"Sadece ufuk bey gibi sattığı ürünle ilgili bilgisi olan kişiler orada müşteri temsilcisi olması gerek ufuk beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
157 el kodlu kilit aldım almaz olaydım. Kilitli montaj yaptıktan sonra. 10 gün çalıştı. Sonra kilidin dil mekanizması bozuldu. Kilidi. Servise gönderd...
Koçtaş'ta Kale kilitten aldığım çelik kapi göbeği vidasını monte ederken içinde kırıldı ve kapının içinden kırarak çıkarmak durumunda kaldık. Daha sonra tekrar Koçtaş'tan aynı marka kilidi satin aldık. Bu sefer de anahtarı kilidi çalıştırmıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
1 ay önce 190 model otel tipi elektronik Kale Çelik Kasa aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen doğru şifreyi ve fabrika kodunu girmemize rağmen kasa ekranında Error kodu gözüküyor. Kale kilit müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun garanti kapsamı dışında olduğu kasanın elektronik aksamın...
Kale çelik kapı kilidi aldım. Koçtaş mağazasından 29.01.2025 tarihinde saat 19.00 civarlarında. Az önce eve geldim kilidi değiştirmek için yeni aldığım Kale marka kilidi takarken barel vidası kırıldı. Daha 1.5-2 cm varken kırıldı. Bir kısmını çıkardım bir kısmı içeride kaldı. Çok ilginç bu kadar day...
Ev tipi küçük Kale marka para kasasının şifresini unuttum, yetkililerden yardım istedim dönüş yaptılar benden 6000 TL'lik para kasasına 7000 TL istediler, mekanizma değişecek dediler. Ne gelip baktılar ne gördüler. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar, yazıklar olsun!
Evimin dış kapı anahtar kilidi ve göbeği kale kilit marka. Son zamanlarda anahtarı kilide sokunca zor dönme, anahtarı zor çıkarma ve bazen de kapının açılmadığı durumlar yaşadım. Kale kilit müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yetkili servis göndereceklerini, kilitte sıkıntı varsa garanti kapsa...
Kale Kilit firması, cam kapı kilit çerçevesini ayrı satmak yerine kutunun içine ekstradan kilit koyuyor ve fiyatı iki katına çıkarıyor. Oysa elimdeki kilit sağlam, niye ben ekstradan para verip tekrar kilit almak zorundayım? Belli ki fotoğrafta görülüyor. Kilidi sonradan ekliyorlar ve satıcı, 'böyle...
Kale Kilit'in Mersin Metropol'de bulunan yerinde 2 adet anahtar çektirdim. Her iki anahtar da kapıyı açmadı. İş yeri için çektirdiğim iki anahtar için üç defa gittim. Sonuç değişmedi. Çektirdikleri anahtarlar kapıyı açmıyor. İlgisiz ve baştan savma davranışları marka olarak bildiğimiz Kale Kilit'ten...
Kale kilit'ten 13 sene önce bir kasa aldım. Bu aldığım kasayı son 5 senedir kullanmıyorum ve şifresini unuttum ve bu süre içerisinde pilide bitmiş. Bugün aradım mağduriyetimden bahsettim ve artık kasayı üretmediklerini kasayı açabileceklerini fakat daha sonra kasayı kullanamayacağımı belirttiler. M...
Kısa süre önce Kale kilit marka Kale 152/R silindirli daire kilidi rulmanlı model kilit aldım. Bir süre sonra kilidi açamaz oldum ve eve pencereden gi...
Kale kilit barel vidası kırıldı! Kale kilit olarak yeni aldığım göbeğin barel vidası daha yarısını sıkmışken kırıldı. Daha girmesine 1 cm yakın mesafe vardı. Çıkarmak isterken vida pat diye kırıldı vidanın yarısı elimde kaldı göbek çıkarılamaz oldu. Çeyrek vida ile içinde kaldı. Şu an kapımda içind...
Kale'nin ürününü Stoc Omur Kilit'ten aldım. Fakat aldıklarımdan bir tanesinde sıkıntı çıkınca, Omur Kilit'in değişimi yalnızca kargo yoluyla Kale'ye y...
"Şikayetimin sabahında müşteri hizmetleri aradı ve 2 gün sonrası için montaj ve teslimat sözü verdiler. Teşekkür ediyorum hızlı geri dönüşleri için. Keşke böyle bir mecrada şikayette bulunmadan bu süreç bu kadar hızlı sonuçlanabilseydi ama :)"
"Teşekkürler kale kilit ailesi"
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldı. Ürünümün değişimi için kale kilit e ait servis yetkilisi geldi ve kırılan barel vidasını çıkarıp açılmamış yeni kilit göbeğiyle değiştirdi. Kırılan kilidi de inceleme için aldılar. Çözüm için teşekkürler."
Kale kilit olarak yeni aldığım göbeğin barel vidası daha yarısını sıkmışken kırıldı. Daha girmesine 1 cm vardı. Çıkarmak isterken vida çıkarılamaz old...
Yaklaşık 6 yildir beğenerek kullandığım kale kilit in bu ürünü garanti suresi biter bitmez kendi kendine kilit mekanizmasını kırması sonucu kullanılmaz hale geldi maalesef. Garanti suresinin bitmesini akabinde böyle bir şey yaşanması çok manidar. Umarım sorunum çözülür çünkü pahalı bir ürün:(
Kale Kilit 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
