to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili ve kaliteli diye aldığım fişeli kapı kilidi, 6 ay geçmeden sıkıştı ve kapım açılmıyor. Kale Kilidi'ni arayarak teknik destek istedim. 'Ürüne destek vermiyoruz' denilerek resmen yüzüstü bırakıldım. Ne garantisine ne de firmaya güvenmemek gerekiyormuş.
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Evimin dış kapı anahtar kilidi ve göbeği kale kilit marka. Son zamanlarda anahtarı kilide sokunca zor dönme, anahtarı zor çıkarma ve bazen de kapının açılmadığı durumlar yaşadım. Kale kilit müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yetkili servis göndereceklerini, kilitte sıkıntı varsa garanti kapsa...
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
Apartman yönetimi olarak markalı sebebi ile kale kilit otomat aldık. Daha altı ay kullanımda daireden basılan düğmelere tepki arızası verdi. Daha sonra dil içeride kalma sorunu verdi. Garantiye yolladığımızda garanti belgesinde imza yok gerekçesi ile kargo ücretlerini bize ödeterek geri yolladılar. ...
Yaklaşık 6 yildir beğenerek kullandığım kale kilit in bu ürünü garanti suresi biter bitmez kendi kendine kilit mekanizmasını kırması sonucu kullanılmaz hale geldi maalesef. Garanti suresinin bitmesini akabinde böyle bir şey yaşanması çok manidar. Umarım sorunum çözülür çünkü pahalı bir ürün:(
Yorumlar