to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te İstanbul’da Koçtaş üzerinden satın aldığım “Kale Elk. Kasa Laptop 43*35*20 9,5 kg” ürününü yaklaşık 2,5 aydır açamıyorum. Şifre girdiğimiz elektronik ekran hiçbir şekilde çalışmıyor. Pili bitmiş olsa, henüz satın alalı 3 ay bile olmamıştı ve öncesinde hiçbir şekilde “low battery” uya...
"“Teşekkürler kale kilit Kale kilit yılların tecrübesi, kalitesi ve güvenirliğiyle yine kendine yakışanı yaptı. Satıcıdan sonuç çıkmayınca Kale kilit müşteri hizmetleri kıymetli Ufuk bey tarafından aranılarak bizleri kesinlikle mağdur etmemek adına gerekenleri yapmaya hazır olduklarını belirtti. Kutu içi eksik olan tanımla kartının tarafıma kargo dahil ücretsiz gönderileceğini ve her zaman her konuda bizlere yardımcı olunabileceğini ifade etti. Kartımız en kısa süre içinde elimize ulaştı. U*** beye yakın ilgi alakasından dolayı ve Kale kilit'e çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti adına gerekenin yapılması özeni gösterilmiştir.”"
Kale KİLİT'in anlamsız diyaloğu ile bir türlü bir kilit modeli var mı yok mu bilgisini alamadım! Zira sosyal medya kanallarından bilgi istedim alamadım. Resmi web sitesinden müşteri iletişim e-posta adresinden ihtiyacım olan kilit türünü sordum. Ancak sanki ben bilmiyormuşum gibi bana "yetkili servi...
Kale KK LAP220 çelik kasayı Koçtaş'tan aldım. Yeni şifre işlemini kendime göre uyguladıktan sonra, 1 hafta içinde açılıp kapanan kasa aynı şifre ile açılmamaya başladı. Kale müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, 1 hafta teknik servis dönüşü bekledim, hâlâ gelecekler. Kasanın içinde pasaport ve p...
"Sadece ufuk bey gibi sattığı ürünle ilgili bilgisi olan kişiler orada müşteri temsilcisi olması gerek ufuk beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
157 el kodlu kilit aldım almaz olaydım. Kilitli montaj yaptıktan sonra. 10 gün çalıştı. Sonra kilidin dil mekanizması bozuldu. Kilidi. Servise gönderd...
1 ay önce 190 model otel tipi elektronik Kale Çelik Kasa aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen doğru şifreyi ve fabrika kodunu girmemize rağmen kasa ekranında Error kodu gözüküyor. Kale kilit müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun garanti kapsamı dışında olduğu kasanın elektronik aksamın...
Evimin dış kapı anahtar kilidi ve göbeği kale kilit marka. Son zamanlarda anahtarı kilide sokunca zor dönme, anahtarı zor çıkarma ve bazen de kapının açılmadığı durumlar yaşadım. Kale kilit müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yetkili servis göndereceklerini, kilitte sıkıntı varsa garanti kapsa...
Kale kilit barel vidası kırıldı! Kale kilit olarak yeni aldığım göbeğin barel vidası daha yarısını sıkmışken kırıldı. Daha girmesine 1 cm yakın mesafe vardı. Çıkarmak isterken vida pat diye kırıldı vidanın yarısı elimde kaldı göbek çıkarılamaz oldu. Çeyrek vida ile içinde kaldı. Şu an kapımda içind...
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
Otelimde Kale Kilit markalı elektronik çipli kapı kollarında arıza oluştu. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu, arıza sebebiyle müşteri kabul edemediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi yardımcı olmanın aksine sorduğu sorulara soruyla cevap vererek adeta geçiştirerek görüşmeyi s...
Kale kk Eko 560 markalı çelik kasa aldım. Şifresini hiç değiştirmedim. Bir gün kasayı açıp tekrar kapattığımda şifremi kabul etmedi ve kasayı açamaz duruma geldim. Master şifreyide giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servise bildirdiğine en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Bur...
Temmuz 2023 ayında satın aldığımız sıfır eve taşındık, 6-7 ay gibi bir sürede ev kapı kilidinde sıkıntılar sürekli arttı, şu an zor kapanıyor, zaman zaman açık kalıyor zor açılıyor... Bugün Kale kilit müşteri hizmetlerini aradım. Garantinin bittiğini ücretiyle servis göndereceklerini söylediler. Yap...
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
8 ay önce garantiden değişen Kale marka demir kapı kilidim garanti sürecinde tekrar arızalanmış ve kilit dili ne elektrikle ne de üzerinde düğmeyle çekmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kilidi söküp göndermem gerektiğini söylüyorlar. Yerinde müdahale etmek yerine müstakil bir evin dış k...
Ürünün keypad bölümünü şarj eden powerbank yerinden çıktıktan sonra geri takılınca şifremi kabul etmedi. Master password de kabul edilmedi. Üründeki sorun için teknik servis R***Y***isimli beyefendiye yönlendirildim, o da "şifreyi unutmuşsunuzdur, pazartesi geliriz ücret 2500 TL" dedi. Ben şifreyi u...
Kale Kilit 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
