to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşadığımız binada yöneticiyiz. 10 yıl kullandığımız giriş kapı hidroliği arızalanmıştı, değiştirelim dedik. Kaliteli ve sağlam bir şey olsun, insanlara mahcup olmayalım diye Kale 4 numara kapı hidroliğini tercih ettik, taktırdık. Ama taktırdığımızdan beri sorunları bitmedi. Kapıyı tam çekmiyor, kapı otomat olduğu için ötüyor. Sürekli ayarlıyoruz, bu sefer de çok çarpıyor, kapı camları yerinden oynuyor. Takan ustaya ayarlatıyoruz, yine aynı sorunu yaşıyoruz. Kale iletişimi arayıp derdimizi anlatıyoruz, servis gelecek, ücretli diyor. Servisle görüşüyorum, ayar yapılır, olmazsa bildirilir, değişim istenir diyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. İnsanlardan para toplayıp yaptırdık, mahcup olduk. Garantili ürün, kaliteli marka diye tercih edilmiş ürün için biz ne diye ücret ödeyelim? Garantinin amacına ne oldu, anlamadım. Kale'yi güvenilir marka sanıyordum ama bizi yanılttı. Bir daha asla tercih etmem, ettirmem.
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Bundan 1,5 yıl önce apartmanımın dış kapısını değiştirdim. Kapıyı taşeron firmaya taktırdım. Kale markayı tercih ettim. Fakat kilit o kadar kalitesiz çıktı. Takıldığından beri 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Garantisi devam eden ürünümü müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptım. Çözüm önerisini...
Kale kilit barel vidası kırıldı! Kale kilit olarak yeni aldığım göbeğin barel vidası daha yarısını sıkmışken kırıldı. Daha girmesine 1 cm yakın mesafe vardı. Çıkarmak isterken vida pat diye kırıldı vidanın yarısı elimde kaldı göbek çıkarılamaz oldu. Çeyrek vida ile içinde kaldı. Şu an kapımda içind...
Yorumlar