to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’ın alarm sistemi abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Önceki aylarda ortalama 400 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra bu ay yaklaşık 800 TL fatura yansıdığını gördüm.
Taahhüdümün biteceğine ve sonrasında ne kadar ücret ödeyeceğime dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bir anda faturanın neredeyse iki katına çıkması hem bütçemi zorladı hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Kale Alarm’dan, taahhüt sonrası tarafıma yansıtılan bu yüksek fatura tutarının gözden geçirilmesini ve mümkünse taahhüt dönemine yakın, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme süreçlerinin incelenerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Kale Alarm ile iş yerim için yaptığım sistem aboneliğinde, sözleşme ve taahhütte aylık ücretin 200 TL olacağı belirtilmesine rağmen Şubat 2026 döneminde kredi kartımdan 612 TL tahsilat yapılmıştır. Bu tutar, vaat edilen bedelin oldukça üzerindedir.
Fazla çekilen bu tutarla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Sözleşmede belirtilen 200 TL yerine 612 TL çekilmesini kabul etmiyorum ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm’ın, aboneliğim kapsamında söz verdiği ücretlendirmeye uymasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Kale Alarm sistemlerinde 2 adet aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliklerden birisinin 2023 3. Ayda diğeri ise 2023 12. Ayda sözleşmesi dolmuştur. Bu süre zarfında taahhüt yenileme ile ilgili en ufak bir arama tarafıma gerçekleşmediği gibi bu ay %100 zamlı fatura ile karşılaştım. Ödemeyi geciktirdiğimiz...
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk aylarda gece gündüz arayıp sürekli rahatsız edildim, ilk 3 ay boyunca sürekli aramalarla bunaltıldım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca yine aramaya başladılar ama iş hizmet vermeye gelince aynı ilgi...
Kale Alarm sistemi taahhüdüm bitince herhangi bir arama yapmadan faturayı yaklaşık 4 katı fazla ücretlendirerek otomatik ödemeden alındığı, bunu tespit edip aradığımda hafta sonu olduğu hiçbir suretle geri ödeme yapılmayacağını yeni taahhüt için hafta içi arayacağım bildirildi. Hafta içi beni aradık...
Yorumlar