to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Alarm Sisteminde Akü Değişimi Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Kale Alarm üzerinden kiraladığım alarm sistemi ile dükkanım korunmaktadır. Cihazı kesinlikle satın almadım, sadece kiralama yapmak istediğimi belirttim ve bunun karşılığında her ay düzenli olarak kira ödemesi yapıyorum. Buna rağmen cihazın aküsü bittiğinde, akü değişimi için benden yaklaşık 1.600 TL civarında bir ücret talep edildi.
Bana göre kiraladığım bir cihazın parçası olan akünün ömrünün bitmesi durumunda değişimin firma tarafından ücretsiz yapılması gerekirken, ısrarla bu bedelin benden tahsil edilmek istenmesi beni mağdur etmektedir. Ayrıca bir gün, şifre ile dükkâna giriş yapıldığı gerekçesiyle telefonla arandım; o sırada dükkânda değildim ve gün boyu alarmın kurulu olmadığını, elektrik kesintisiyle tesadüfen öğrenince akünün bittiği ortaya çıktı. Yani hem yeterli bilgilendirme yapılmadı, hem de sistemde yaşanan bu durumdan sonradan haberdar oldum.
Kale Alarm sistem numaram 1411980’dir. Kiracı olarak her ay kira ödediğim bu cihazın akü değişiminin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, Kale Alarm tarafından yapılmasını ve haksız olduğu düşündüğüm bu ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferdi T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Şikayetim var aracılığıyla benim ile hemen iletişime geçen Büşra hanım için teşekkür ederim
