to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik’ten Sözleşme Sonrası Haksız Çekim İtirazı
Kale Güvenlik ile Sakarya‑Adapazarı adresimde kullandığım alarm/güvenlik sistemi aboneliğimin Aralık 2025 itibarıyla biteceğini bildiğim için, süre dolmadan önce sözleşmeyi yenilemedim ve iptal ettirdim. Ürünlerin teslimini ve iadesini de gerçekleştirmeme rağmen, 03 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.080 TL tutarında çekim yapılmış.
Yıllardır bu firmayla benzer sıkıntılar yaşadım ve artık sürekli problem, çözümsüzlük ve iletişimsizlikten bıkmış durumdayım. Sözleşme bitişi ve iptale rağmen bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum. İptal sürecine dair telefon görüşmemin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, talep edildiğinde kolaylıkla dinlenebileceğini düşünüyorum.
Kale Güvenlik’in, 03 Şubat 2026 tarihli 1.080 TL’lik haksız çekimi derhal iptal ederek tarafıma iade etmesini ve sözleşmemin gerçekten sonlandırıldığını, bundan sonra hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağını yazılı olarak teyit etmesini talep ediyorum.
Sayın Edanur U, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
