Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kale Alarm İzinsiz Çekilen 1.080 TL İçin Geri Ödeme Talebi
Barış
13 Ocak 17:41
312"Büşra hanım teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Güvenlik’ten Sözleşme Sonrası Haksız Çekim İtirazı
Edanur
27 Şubat 09:06
209Kale Güvenlik ile Sakarya‑Adapazarı adresimde kullandığım alarm/güvenlik sistemi aboneliğimin Aralık 2025 itibarıyla biteceğini bildiğim için, süre dolmadan önce sözleşmeyi yenilemedim ve iptal ettirdim. Ürünlerin teslimini ve iadesini de gerçekleştirmeme rağmen, 03 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.080 TL tutarında çekim yapılmış.
Yıllardır bu firmayla benzer sıkıntılar yaşadım ve artık sürekli problem, çözümsüzlük ve iletişimsizlikten bıkmış durumdayım. Sözleşme bitişi ve iptale rağmen bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum. İptal sürecine dair telefon görüşmemin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, talep edildiğinde kolaylıkla dinlenebileceğini düşünüyorum.
Kale Güvenlik’in, 03 Şubat 2026 tarihli 1.080 TL’lik haksız çekimi derhal iptal ederek tarafıma iade etmesini ve sözleşmemin gerçekten sonlandırıldığını, bundan sonra hiçbir şekilde ücret yansıtılmayacağını yazılı olarak teyit etmesini talep ediyorum.
27 Şubat 09:52 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İzinsiz Abonelik Uzatılması Ve Çelişen Bilgilendirme Nedeniyle 1250 TL Ek Ücret
Ahmet
03 Ocak 14:21
676Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Zeynep
17 Aralık 2025 18:46
839"Dun gün içinde tutar iadesi de gerçekleşti. Bu sorunu ilgilenip çözdüğü için hem nezaketi hem sabri ile bana çok yardımcı olan basta Yigit bey olmak üzere görüştüğüm tüm çalışanlarınıza teşekkür ederim. İyi seneler dilerim."
İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Ve Dönüş Yapılmıyor
Nuri
22 Ağustos 2025 16:42
737Kale Güvenlik Sistemleri'nden yıllar önce evimiz için standart alarm paketi satın aldık. Son bir yıldan uzun süredir sistemi hiç kullanmamamıza rağmen, iptal talebimizi defalarca ilettik. En son bu ay içinde, 4 gün önce tekrar iptal başvurusunda bulunduk ve iki gün içinde aranacağımız söylendi. Anca...
1 Destek
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kale Güvenlik Alarm Sisteminde Uzaktan Yönetim Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İhsan
10 Ocak 13:58
249"Her ne kadar indirim yapılsada aslında mevcut ürünümüz çöp oldu. Ama çok ilgilenen B*** hanıma teşekkür ediyorum. Diğer müşteri hizmetleri yetkilileri bizi çok mağdur etti"
Yorumlar