Kale Güvenlik’ten İptal Talebi 45 Bin TL Cayma Bedeli Ve Sözleşme Belgesi Talebi

Uzun süredir Kale Güvenlik’ten alarm hizmeti almaktayım. Aylık yaklaşık 1.000 TL tutarında düzenli ödeme yapmama rağmen, il dışına taşınma kararı almam nedeniyle hizmeti sonlandırmak istediğimi firmaya bildirdim.

Ancak firma tarafından sözleşmemi iptal edebilmem için yaklaşık 45.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Talep edilen bu bedelin hangi sözleşme maddesine dayandığı ve nasıl hesaplandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Daha da önemlisi, defalarca talep etmeme rağmen imzaladığım sözleşmenin bir örneği tarafıma gönderilmemekte, sözleşme hükümlerini inceleme imkanı dahi verilmemektedir. Bir tüketici olarak imzaladığım sözleşmenin örneğini talep etmeme rağmen paylaşılmaması kabul edilemez.

Taşınma nedeniyle artık hizmetten yararlanamayacağım bir adrese ilişkin aboneliğin sonlandırılması talebime karşılık, aylık hizmet bedelinin onlarca katı tutarında bir cayma bedeli istenmesini hakkaniyete ve tüketici hukukunun temel ilkelerine aykırı buluyorum.

Firmadan beklentim, imzalamış olduğum sözleşmenin bir örneğinin tarafıma verilmesi, talep edilen cayma bedelinin hukuki dayanağının ve hesaplama yönteminin açıklanması ve taşınma nedeniyle sonlandırılmak istenen aboneliğim için makul ve hukuka uygun bir çözüm üretilmesidir. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı ve süreci hukuki yollarla takip edeceğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.