Kale Güvenlik Sözleşme Mağduriyeti Ve Kamera İptal Sorunu

Kale güvenlik ile yaklaşık 3-4 senedir çalışmaktayız. Almamızdaki neden, daha önce ** kullanıyorduk, alarm ve kamera hizmeti alıyorduk fakat bizim için uygun olmuyordu. Sonra kale güvenlik geldi. 24 ay sonunda cayma bedeli bugüne kadar yapılan ödemelerden hesaplanır, kalan tutar kale'ye ödenir ve ürün mülkiyeti aboneye geçer diye sözleşmelerinde gösterdiler. Zaten alarmı hiç kullanmadık, amacımız kamera idi. Şimdi iptal edin, alarmı diyoruz, fakat kameralar da bizim, onları da sökeceğiz diyorlar. Hangi hakla söküyorsunuz? Zaten 2 yıldan fazladır size ödeme yaptım. Hesaplama yapsanız siz bana borçlu olursunuz ve aksine sözleşmede yazan maddeyi de kabul etmiyorlar. 'öyle bir maddemiz yok' diyorlar. Bu durumu kale gibi köklü bir firmaya yakıştıramadık.

Şimdi ivedi bir şekilde gelip alarm sisteminizi alın, aksi takdirde CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.. Ayrıca, referans verirseniz 2 ay yarı fatura ödersiniz demişlerdi, fakat hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Alana kadar her şey çok güzel oluyor ama sonrasında müşteri hizmetleri gerçekten çok sıkıntılı. Keşke **'ten ayrılmasaydım, pahalı ödüyordum ama karşılığında düzgün hizmet alıyordum. Lütfen bir an önce yaptığınız hatanın farkına varıp, sorunsuz bir şekilde alarm sistemimi iptal edin.
Sisteme kayıtlı telefon: 0555992**.