Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Güvenlik Sistemi Pil Sorunları Ve Servis Ücretleri Nedeniyle Abonelik İptali

profile
26 Mart 11:21
142
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Uzman ekipten İbrahim Bey'e teşekkür ederim.”

2024 senesi Temmuz ayında 49 metrekarelik evim için satın almış olduğum Kale Güvenlik sistemine ait dedektörlerin pili, 2025 Ekim ayında servis ücreti karşılığında değiştirilmiş; 2026 Şubat ayında ise tekrar değiştirilmiştir. 2026 yılının 26 Mart ayı itibarıyla yine pil uyarısı vermektedir. 50 liralık pil ücreti dışında bin küsur lira da servis ücreti talep edilmektedir. Çeyrek asırdan fazla abonesi olduğum bir başka güvenlik şirketiyle hiç sorun yaşamazken Kale Güvenlik sisteminden hiç memnun olmadığımı belirtmek isterim. Evde altı üstü üç adet aktif dedektör varken sık sık arıza yapması, pil tüketmesi ve her pil değişimi için birkaç ayda bir servis ücreti talep edilmesi sonucu, Haziran sonunda bitmesi gereken taahhüt sürecini beklemeden aboneliğimin iptalini istemek zorunda kaldım. Sorunsuz şirketlerle çalışmanın güvenliğim ve bütçem açısından uygun olacağı kanaatindeyim. Kale Güvenlik tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istedim.

26 Mart 13:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ece
Ece
26 Mart 15:28

Kopyala yapıştır cevap istemiyorum. Lütfen ivedilikle çözüm sunmalısınız. Bir başka firmayla 25 yılı aşkın aboneliğim süresince bir tek sorun yaşamadım. Kale Güvenlik'te bir buçuk senede dedektörün pilini kollamaktan helak oldum. İlk cümleniz "servis. Ücreti" olmamalı.

Ece
Ece
27 Mart 11:57

Uzman ekipten İbrahim Bey'e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Alarm Yanıltıcı Sözleşme, Fiyat Artışı Ve İptal Engeli

profile
03 Ocak 16:19
715
"Geri dönüş ve çağdı merkezindeki arkadaşın ilgisine"
kale-alarm-yaniltici-sozlesme-fiyat-artisi-ve-iptal-engeli-8.jpg
kale-alarm-yaniltici-sozlesme-fiyat-artisi-ve-iptal-engeli-7.jpg
kale-alarm-yaniltici-sozlesme-fiyat-artisi-ve-iptal-engeli-6.jpg
kale-alarm-yaniltici-sozlesme-fiyat-artisi-ve-iptal-engeli-5.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 22:39
932
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 10:26
1.278
"Vefa bey teşekkür ederim"
Kale Alarm'da Fatura Kabusu
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 17:48
928
Benzer Şikayet Yaz