to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik Sistemi Pil Sorunları Ve Servis Ücretleri Nedeniyle Abonelik İptali
2024 senesi Temmuz ayında 49 metrekarelik evim için satın almış olduğum Kale Güvenlik sistemine ait dedektörlerin pili, 2025 Ekim ayında servis ücreti karşılığında değiştirilmiş; 2026 Şubat ayında ise tekrar değiştirilmiştir. 2026 yılının 26 Mart ayı itibarıyla yine pil uyarısı vermektedir. 50 liralık pil ücreti dışında bin küsur lira da servis ücreti talep edilmektedir. Çeyrek asırdan fazla abonesi olduğum bir başka güvenlik şirketiyle hiç sorun yaşamazken Kale Güvenlik sisteminden hiç memnun olmadığımı belirtmek isterim. Evde altı üstü üç adet aktif dedektör varken sık sık arıza yapması, pil tüketmesi ve her pil değişimi için birkaç ayda bir servis ücreti talep edilmesi sonucu, Haziran sonunda bitmesi gereken taahhüt sürecini beklemeden aboneliğimin iptalini istemek zorunda kaldım. Sorunsuz şirketlerle çalışmanın güvenliğim ve bütçem açısından uygun olacağı kanaatindeyim. Kale Güvenlik tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istedim.
Sayın Ece O, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kopyala yapıştır cevap istemiyorum. Lütfen ivedilikle çözüm sunmalısınız. Bir başka firmayla 25 yılı aşkın aboneliğim süresince bir tek sorun yaşamadım. Kale Güvenlik'te bir buçuk senede dedektörün pilini kollamaktan helak oldum. İlk cümleniz "servis. Ücreti" olmamalı.
Uzman ekipten İbrahim Bey'e teşekkür ederim.
