Kale Alarm Sözleşme Bitişi Sonrası Bilgi Verilmeden Kesilen 30.000 TL Fatura Ve Faiz

Kale Alarm ile 13.05.2025 tarihli sözleşmem olmasına rağmen, taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık dokuz ay boyunca kafalarına göre fatura kesilmiş ve benden faiziyle birlikte yaklaşık 30.000 TL talep edilmektedir. Sözleşmemin bitiş süresi dolmasına rağmen ne SMS, ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı almadım.

Gaziantep’te ikamet ediyor ve iş yerimi Başpınar 1. Organize Sanayi Bölgesi 4 numaralı Cadde No: 6a adresinde işletiyorum. İş yeri adresim değiştiği için 11.02.2026 tarihinde Kale Alarm’ı arayıp adres değişikliği ve alarm sistemimin yeni iş yerime taşınması için talep oluşturdum. Buna rağmen adres değişikliği ve taşıma talebim sürecinde, benden yaklaşık 30.000 TL civarında bir ödeme istendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Sorunu açıkça anlatmama rağmen somut bir çözüm sunmak yerine lafı evirip çevirerek geçiştirir şekilde konuşmalar yapıldı, herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir resmi bildirim yapılmadan böyle bir borç çıkarılması nedeniyle bu tutarı ödemek istemiyorum ve Kale Alarm ile tüm irtibatımı sonlandırmak istiyorum.

Kale Alarm’dan, taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma bilgi verilmeden kesilen yaklaşık dokuz aylık faturaların ve faizlerinin tamamen iptal edilmesini, adres değişikliği ve sistem taşıma talebim nedeniyle benden istenen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki borcun silinmesini, bu borçlara ilişkin hiçbir tahsilat girişiminde bulunulmamasını ve sözleşmemin herhangi bir bedel talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.