to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm'ın Zeytinburnu’ndaki evimde kullandığım ev alarmı sistemini, evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle yeni adresim olan Şirinevler’e nakil ettirmek istedim. 25 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Eski adresime göre fiyatlandırma yapılıyor, yeni adresim için kayıt açılmıyor veya “geleceğiz” denip kimse gelmiyor. Sonunda geçtiğimiz hafta cihazlar söküldü ancak yeni adresime taşınma ve kurulum konusunda sürekli oyalandım. Yetkili kişiler keşif ücreti alınmayacağını belirtmelerine rağmen, tekrar tekrar hizmet ve keşif ücreti talep ediliyor. Her ay faturam düzenli olarak kredi kartımdan tahsil ediliyor.
Nisan ayında sözleşmem bitecek olmasına rağmen, üyeliğimi iptal etmek istediğimde bana yaklaşık 23.000 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı, hatta son aramamda 48 dakika hatta bekletildim ve yine bir sonuç alamadım. Artık Kale Alarm ile çalışmak istemiyorum. Cihazların alınmasını ve üyeliğimin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. 0 54*********34 numaralı telefonum üzerinden de bana ulaşabilirsiniz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Kale Alarm sistemim, eski oturduğum adresten Kale Alarm görevlileri tarafından gelinip yeni adresime montajı yapılmak üzere 3250 TL karşılığında söküldü. Yeni adresime montaj için geldiklerinde GPS sinyal seviyesinin düşük ve şebeke problemi olduğunu ve yeni adresteki evime sistemi kuramayacaklarını...
Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sökümünü yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, cihazların evim...
Kale alarm ile 24 aylık bir taahhütte bulunmuşum. Haberim bile yok. Ben 1 senelik taahhüt verdiğimi sanıyordum zira evimize gelen satıcı bize 1 senelik olduğunu söylemişti. Evim dönüşüme girdi elektrik, doğalgaz kapatıldı. Aradığımda iptal için Kale alarm benim iki senelik taahhüdüm olduğunu söyledi...
Yorumlar