to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu İptal Durumunda Kale Alarm Cayma Bedeli Talep Ediyor
Kale alarm ile 24 aylık bir taahhütte bulunmuşum. Haberim bile yok. Ben 1 senelik taahhüt verdiğimi sanıyordum zira evimize gelen satıcı bize 1 senelik olduğunu söylemişti. Evim dönüşüme girdi elektrik, doğalgaz kapatıldı. Aradığımda iptal için Kale alarm benim iki senelik taahhüdüm olduğunu söyledi şayet simdi iptal edersem hem 23bin cayma bedeli hem de geçmiş 1 sene içinde kullandırdıkları indirimi benden iade alacaklarmış. 1 incisi Ben keyfi bir iptal yapmıyorum zorunlu bir iptal söz konusu. Devlet binaya çürük raporu vermiş yıkım cıkmış. Şu anda elektrikler kesik olduğundan alarm çalışmadığı halde benden 1412,00 TL bu ayın faturasını kesmişsiniz. Binada kimse kalmamış şayet birileri binaya girip alarmı çalsalar benden bedelini alacaklarını söylüyorlar. Hem iptal etmiyorlar, alarmı gelip almıyorlar hem de beni maddi olarak sorumlu tutacaklarmış komik ötesi bir durum. 444-7-240 daki çalışanlarınız çok saygısız kesinlikle çözüm odaklı değiller. Nakil öneriyorlar olmayan bir eve nasıl nakil edeceklerse ben yurt dışına çıkacağım. Resmi Gazete'ye göre 1 yılı geçtikten sonra benden cayma bedeli talep edilemez ama onlar ısrarla cayma bedelini istiyorlar. Ben keyfi bir iptal yapmıyorum bina dönüşüme girdi ve boşaltıldı zira riskli bulundu ve yıkılacak Ben bu cayma bedelini ödemeyeceğim. Başka fatura da ödemem çalışmayan alarm için niye para ödüyorum? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hukuki süreci başlatacağım ve referans olduğum tüm arkadaşlarımın alarmlarını iptal ettireceğim. Böyle saçma bir durumu kabul etmiyorum ve Kale alarm ile sonuna kadar mücadele edeceğim.
Nuray Y****
Sayın Nuray Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Bugün aradılar hiçbir çözüm sunulmadı. Devletin yıkım kararı var diyorum, elektrik, su, dogalgaz kapatılmış, 1 hafta sonra yıkılacak bina, gelin alarmı alın diyorum, bina boşaltıldı, yağmacılar binaya dadanmışlar, çalacaklar alarmı dedik ce, inatla gelip alarmı almıyorlar, bir de beni ikaz ediyorlar efendim çalınırsa alarm ben sorumluymuşum bana bedelini fatura ederlermiş. Tek şart ile iptal ederlermiş şayet iptal cezası olarak 23 bin + geçmişteki indirimler ödeyecekmişim. Siz Kale alarm olarak devletin karını hiçe sayamazsınız. Bina yıkılacak bunun neresini anlamıyorsunuz Hukuk büroları Kale alarmı şikayet eden vatandaşlarla dolu. 15 gündür alarm çalışmıyor yani hizmet vermiyor ona rağmen 860 TL öderken bir de zam yapmışsınız ve 1412 TL kesmişsiniz. Pardonda şu anda devletin kesme kararı ile kesilen elektriklerin çalışmayan alarm için hangi mantıkla 1412 TL ödüyorum? Haksız kazanç! Hizmet yok ama para kesiliyor Visa kartımdan? Hukuki haklarımı aramak aramak üzere hizmet vermediğiniz halde benden haksız olarak para kestiğiniz için tüm kanuni haklarımı arayacağımı bildirir. Tek çözüm yolu 1) iptal ediyorsunuz aboneliği ve bana kuruş para ödetmeden gelip alarmınızı söküyorsunuz siz yolunuza ben yoluma. Ben bu kadar mağdur edileceğimi bilseydim katiyen sizle çalışmazdım param ile rezil olmak bu olsa gerek! Nuray Yavaş
