to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Kurulumu İçin Ödenen 5 Bin Tl Sonrası Uzun Bekleyiş
Kale Alarm daire paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bu işlem için 5.000 TL’ye yakın bir ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yapalı bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kuruluma kimse gelmedi.
Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda her seferinde sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum; ancak somut bir adım atılmıyor. Taşınma sürecinde alarm sistemimin devre dışı kalması, hem güvenlik açısından hem de aldığım hizmete olan güvenim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Alarm sistemimin yeni adresime en kısa sürede kurulmasını ve ödediğim bedel karşılığında söz verilen hizmetin zamanında sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ücrette iyileştirme ya da telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Seray A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
