İş Yeri Kapatma Nedeniyle Cayma Bedeli 57 Bin TL İptali Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Sakarya Serdivan’daki iş yerimde Kale Alarm aboneliği kullanıyorum. İş yerimi kapatma kararı aldığım için, mevcut sözleşmemi sonlandırmak üzere 23.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, aboneliğimi devretmem gerektiği, devredemediğim durumda ise cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

İş yerimi kapattığımı, aboneliği devredecek bir kişi veya kurum olmadığını, üstelik tarafıma ait 2 adet aboneliğin bulunduğunu ve bu kararı memnuniyetsizlikten ya da başka bir firmaya geçmek için değil, tamamen iş yeri kapatılması sebebiyle aldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 57.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Aylık 2.000 TL üzerinde ödeme yaptığım bir hizmet için, iş yeri kapanmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.

Sözleşmemin ağustos ayına kadar devam ettiğini biliyorum, ancak iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım bu olağanüstü durumda, bu tutardaki cayma bedelinin iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İş yerini kapatan ve hizmetten artık fiilen yararlanamayacak bir müşteri olarak, bu süreçte inisiyatif kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.