Hatalı Sözleşme Nakli Ve 5 Aylık Haksız Fatura İadesi Talebi

Bursa İnegöl’de bulunan fabrikam için Kale Alarm ile yaptığım iki adet iş yeri alarm sözleşmem hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fabrikamı yaklaşık 5 ay önce başka bir adrese taşıyacaktım ve bu süreçte Kale Alarm yetkilileri ile konuyu görüştüm. Görüşmemize göre, taahhüdü biten sözleşmenin iptal edilmesi, taahhüdü devam eden sözleşmenin ise yeni adrese nakil edilmesi konusunda mutabık kaldık.

Ancak yapılan işlemde tam tersi yapılarak, taahhüdü bitmiş olan sözleşme yeni adrese nakil edildi, eski adreste ise taahhüdü devam eden sözleşme bırakıldı. Bu hatalı işlem nedeniyle, yaklaşık 5 aydır kullanmadığım bir hizmet üzerinden benden haksız kazanç sağlanmaktadır ve defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlen çözülmemiştir.

Son 1 ay içinde müşteri hizmetleri ve bölge temsilcileri ile en az 6 kez telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, durumu açıkça anlattım ve hata kabul edilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bunlara rağmen, sözleşmelerin iptalini talep ettiğimde tarafıma yaklaşık 40 bin TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylenmiştir.

Ben, Kale Alarm’ın kendi hatalı işlemi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, haksız kazanç sağladıkları 5 aylık faturanın tarafıma iade edilmesini ve her iki sözleşmemin de cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve yaşadığım bu süreci tüm çevreme ve iş bağlantılarıma düzenli olarak anlatacağımı belirtmek istiyorum.