Hazırlıkta Kalan Siparişim İçin Kargo Ve İade Talebi

Kai Butik’in kendi internet sitesinden 15 Temmuz tarihinde siyah bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 704850865 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sürekli hazırlık aşamasında görünüyor.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm ve dönüş alamadım. Ne siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor ne de ürünüm kargoya veriliyor. Bu süreçte mesajlarıma da düzenli olarak cevap verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.