2400 TL İadesi Gelmedi, Hemen Geri Ödeme Talebi

Kaibutik isimli Instagram sayfasından 25 Haziran’da üç takım ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece bir takım elime ulaştı, diğer iki takım hiç gönderilmedi. Gelmeyen iki takımın toplam tutarı yaklaşık 2.400 TL civarındaydı. Ürünler beden olmadığı için siparişlerim iptal edildi ve iade yapılacağı söylendi.

8 Temmuz’da iade talebi oluşturuldu ve benden IBAN bilgilerim istendi. 17 Temmuz’da IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne mesajlarıma ne de aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

İletişim sağlanan telefon numarası 0531********92’dir. Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma iadesi yapılmayan yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.