Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Engellendi

Instagram üzerinden Kai Butik adlı sayfadan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ürün ellerinde olmadığı halde ödemeyi hesabımdan çektiler. Mesaj attığımda para iadesi yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca hem yazdım hem aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta engellendim. Ürün gönderilmediği gibi, ne açıklama yapılıyor ne de param iade ediliyor.

Kai Butik’in, tahsil ettikleri tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu ilgisiz, müşteriyi mağdur eden tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum.