to read complaints and reviews, or file yours.
TASEVK2024000005209 numaralı gönderime ait üründe tett/SKT bulunmamaktadır. SKT'siz satışın yasak olduğu kanunla kesindir.
Ürün fotoğrafı ekte olup daha öncekiler hep SKT li gelmiştir. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olup ara sıra denk gelmesi nedeniyle en son birkaç hafta önce verdiğim siparişte denk gelerek paylaşmak istedim. Diğer ürünlere nazaran biraz daha az köpürme yaptığı için şüphe uyandırdı.
21 ekimde verdiğim siparişim beni evde bulamayınca iptal edildi. Hemen arayıp ödemesini havale ile gönderdim ve tarafıma... teslim edildi. Gelen 2 ürünün SKT geçmiş ve çok yakındı. Değişimini istedim. Günlerce yapılmadı. En sonunda iade edeceklerini söylediler fakat tarafıma bir iade de gerçekleşmedi
Şaka gibi yorumda ürünün biri ezilmiş olarak geldi. Daha sağlam kutular seçerseniz iyi olur dedim engellemiş beni. Ne ka...dar çirkin bir davranış bu. Tüketiciler iyi yorumlar kadar olumsuz yorumları da görmeli. Hatta kargolar düzenli taşıyor. Ondandır dedim karşılığını da istemeyecektim, kutu yerine k
"Merhaba, yaşadığım durumla alakalı sürecin başından beri görmeyi beklediğim çözüm odaklı yaklaşımı şimdi görüyor olmak beni memnun etti. Bu sebeple şikayetimin başında serzenişte bulunduğum ne varsa geri alıyorum. Güven sağladığınız için teşekkür ediyorum. Şikayetim aslında sadece ürünle alakalı değil ilgiyle takip ettiğim ve sevdiğim bir markanın müşteri hizmetleri kanalında bir çözüm için uğraşılmamış olmasıydı. Bu olumsuzluk doğal olarak markaya olan ilgi ve güvenimi sarsmıştı. Ama görülüyor ki tüm şeffaflığıyla durumu izah edip çözüm sundunuz. Böylesine güzel bir markadan beklediğim buydu. Çok teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yahut yeni ürün gönderimi talebim yoktur. Çözüm için gerekeni yaptınız. Çözüm odaklı yaklaştınız çok memnun oldum. Artık bir sonraki siparişimi gönül rahatlığıyla verebilirim. İyi çalışmalar diliyorum. Sevgiler."
22 Nisan 2024 tarihinde saat 19:00 ile 23:00 arasında teslimat istemiştim. Teslimatı yapacak kişi daha erken gelmiş, ben...i aramış, siparişi iptal etmiş ve ayrılmış. Saat 19:00'a yakın bir zamanda çağrı merkezini aradım. 'Siparişiniz evde bulunmadığınız için iptal edildi.' denildi. Oysa telefonla konu
Uzun zamandır ürünler çürük geliyordu, yine de organik ürün almak adına sabrediyordum lakin bugün SKT sine 2 gün kalmış ...tavuk baget ürününü siparişe koymuşlar ve ürün bozuk. Paketi açar açmaz inanılmaz bir koku sardı evi. Velev ki ben hastaydım koku almıyordum ve hala günü olduğu için ürünü pişirip
