to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık Perşembe günü saat 16.34’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Mersin Forum Kahve Dünyası şubesinden sipariş verdim. İki adet Gofrik Latte, bir adet cappuccino ve bir adet 6’lı kaşık çikolata siparişi oluşturdum. Ancak bana tamamen yanlış ve eksik ürün teslim edildi. Bir adet Gofrik Latte ve altı adet Gofrik gofret getirildi.
Kuryeye ürünlerin yanlış olduğunu açıkça söylememe rağmen, kabul etmedi ve siparişi Kahve Dünyası’nın bu şekilde hazırladığını iddia etti. Bunun üzerine Kahve Dünyası’nı aradım, kendi kuryeleri olmadığını, iptal talebini Trendyol GO üzerinden oluşturmam gerektiğini söylediler. Trendyol GO üzerinden iptal talebimi oluşturdum fakat yalnızca “2-3 iş günü içinde inceleme yapılacak” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında ne Trendyol GO ne de Kahve Dünyası tarafından net bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım, sipariş numaram 107*****626’dır. Gıda ürünü sipariş etmiş olmama rağmen yanlış ve işe yaramayan ürünler elimde kaldı, param da ortada kaldı. Öğretmenlik yapıyorum, derse girip çıkıyorum ve Kahve Dünyası’na gidip saatlerce uğraşacak, peşinde koşacak vaktim yok. Buna rağmen hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesi kabul edilemez bir hizmet politikasıdır.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim toplam tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:32’de Kahve Dünyası uygulaması üzerinden iki adet Gofrik Latte Buzlu siparişi verdim. Siparişim üç kez üst üste barista tarafından iptal edildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Sipariş numaram: 298P4L...
19 Aralık tarihinde Trendyol firması üzerinden Kahve Dünyası markasından verdiğim siparişin 21 Aralık tarihine kadar kargoya teslim edilmesi gerekirken 26 Aralık tarihi itibariyle henüz işlem yapılmamıştır. Trendyol firması hiçbir şekilde ilgilenmemekte, Satıcı ile irtibata geçilmesini istemektedir...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından indirim kampanyasından yararlanarak bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında 250 gramlık 4 adet kahve ve başka ürünler bulunuyordu. Günlerce sistemde sipariş hazırlanıyor, gönderilecek şeklinde göründü ve bu süreçte ne herhangi bir bil...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10730182733 sipariş numarası ile Kahve Dünyası markalı çekirdek kahve satın aldım. Kahve makinem bozulduğu için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul-Bursa istikametindeki Gemlik Kahve Dünyası şubesine giderek, kapalı paket ve faturasını yan...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası'ndan 10 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10440772174). Ancak sadece 1 adet ürün gönderildi ve onun da iadesi istendi. Gönderilen ürünü iade ettim. Kalan 9 ürün için toplamda 985,50 TL ücret iadesi yapıldı, fakat 1 ürün sistemde hâlâ te...
Yorumlar